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湖北日报|“新城快线”心诚服务——两城寻找,为了乘客一个包
2024-02-22 1157次

19日12时30分,

黄冈西站新城快线班组

收到乘客孙先生送来的一面锦旗,

孙先生连声对工作人员说“谢谢”。

 

 

原来,2月14日下午,孙先生在武汉东站乘坐S8543次新城快线列车,下午4时45分在黄冈西站出站,事后才想起背包遗忘在列车上。

 

当晚6时许,孙先生来到黄冈西站,找到当班客运员李伟,此时他乘坐的列车已经折返开往武汉。李伟急忙报告值班员赵胡钦,发现列车在黄石北开往武汉东站的途中,就赶紧联系武汉东站帮忙寻找。

 

当晚7时许,列车长在车内找到了孙先生的背包,次日通过S8503次新城快线列车工作人员将旅客物品递送至黄冈西站。孙先生在黄冈西站拿到背包后,清点物品,一样未少。孙先生十分感激地说:“包内有平板电脑一台,虽然价值不高,但平板内的内容对本人及工作很重要,太谢谢你们了!”

 

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